Paslaugų komandų darbuotojų valdymo sistema
Planuokite mobilių komandų darbus, priskirkite užduotis pagal kliento objektą, registruokite darbo laiką su GPS arba terminalais, valdykite neatvykimus, fiksuokite atlikimą ir paruoškite tabelius apskaitai.
Paslaugų komandos dirba ne viename biure, o skirtinguose klientų objektuose
Paslaugų įmonėms reikia matyti, kas suplanuota konkrečiam objektui, kuris darbuotojas atvyko, kokios užduotys atliktos, kur atsirado išimčių ir kokius įrašus galima perduoti klientui arba apskaitai.
Kai grafikai laikomi Excel faile, darbo laikas siunčiamas žinutėmis, o nuotraukos ir pastabos lieka pokalbiuose, vadovams sunku greitai atsakyti klientui ir paruošti tvarkingus tabelius.
Grownu sujungia grafikų planavimą, darbo laiko registravimą, GPS patvirtinimą, užduotis, nuotraukas, neatvykimus ir ataskaitas vienoje darbo valdymo sistemoje.
Daug objektų ir komandų
Skirtingi klientai, adresai, grafikai ir darbų taisyklės.
Darbo laikas išsibarsto
Rankiniai įrašai ir žinutės sukuria spragų prieš apskaitą.
Vadovui trūksta realaus vaizdo
Sunku greitai suprasti, kas jau dirba ir kur vėluojama.
Klientui reikia aiškių įrašų
Atlikti darbai, nuotraukos ir pastabos turi likti prie konkretaus objekto.
Viena paslaugų komandos darbo eiga nuo grafiko iki tabelio
Suplanuokite darbus, priskirkite komandą, patvirtinkite atvykimą, pažymėkite atlikimą, peržiūrėkite išimtis ir eksportuokite ataskaitas bei tabelius.
- 1Žingsnis 01
Suplanuokite darbus
Sudarykite grafiką pagal klientą, objektą, sutartį, maršrutą arba pamainą.
- Grafikai pagal kliento objektą
- Pasikartojantys darbai ir maršrutai
- Užimtumo matomumas planuojant
- 2Žingsnis 02
Priskirkite užduotis
Pridėkite darbų sąrašus, instrukcijas, pastabas ir informaciją apie objektą.
- Užduotys pagal objektą
- Pasikartojantys kontroliniai sąrašai
- Darbo informacija telefone
- 3Žingsnis 03
Patvirtinkite atvykimą
Darbuotojai registruoja darbo pradžią telefone su GPS arba terminale.
- Mobilioji GPS registracija
- Geozonos pagal objektą
- Darbo laiko terminalai
- 4Žingsnis 04
Pažymėkite atlikimą
Darbuotojai telefone pažymi atliktas užduotis, pastabas ir nuotraukas.
- Atlikimo žymėjimas telefone
- Nuotraukos ir komentarai
- Problemų įrašai objekte
- 5Žingsnis 05
Peržiūrėkite išimtis
Vadovai mato darbo laiką, vietą, užduotis, nuotraukas ir neatitikimus vienoje vietoje.
- Realaus laiko darbų būsena
- Išimčių peržiūra
- Istorija pagal klientą arba objektą
- 6Žingsnis 06
Eksportuokite ataskaitas
Patvirtinti įrašai tampa klientui paruoštomis ataskaitomis ir tabeliais apskaitai.
- Ataskaitos pagal objektą
- Klientui paruošti įrašai
- Apskaitai paruošti tabeliai
Viena sistema paslaugų komandų darbui valdyti
Grafikai, užduotys, darbo laikas, GPS, nuotraukos, neatvykimai ir tabeliai lieka vienoje Grownu darbo eigoje.
Darbuotojų grafikai ir darbai pagal klientą, objektą arba maršrutą
Planuokite pasikartojančius darbus, vienkartinius iškvietimus ir pamainas pagal objektus. Darbuotojai telefone mato, kur reikia vykti ir ką reikia atlikti.
Darbo laiko registravimas su GPS paslaugų darbuotojams
Kai darbuotojai dirba klientų objektuose, neužtenka žinoti tik darbo pradžios laiko. GPS registracija ir geozonos padeda patvirtinti, kur darbuotojas pradėjo ir baigė darbą, o vadovai realiu laiku mato, kas jau dirba.
- ✓GPS atvykimo ir išvykimo registracija
- ✓Geozonos pagal kliento objektą
- ✓Realaus laiko darbų būsenos peržiūra
- ✓Išimčių žymėjimas registracijoms ne objekte
- ✓Įrašai susieti su konkrečiu klientu ir objektu
- ✓Patogi registracija telefone
Užduotys, nuotraukos, pastabos ir atlikimo įrašai telefone
Paslaugų darbas nėra tik valandų skaičius. Darbuotojai turi žinoti, ką atlikti objekte, o vadovai turi matyti, kas tikrai padaryta.
Nuotraukos ir pastabos prie kiekvieno darbo įrašo
Klientai nori aiškiai matyti, kas atlikta. Darbuotojai gali pridėti nuotraukas, pastabas ir komentarus prie konkretaus darbo, objekto ir pamainos.
- ✓Atlikto darbo nuotraukos
- ✓Problemų ir papildomų darbų pastabos
- ✓Nuotraukos prieš ir po darbo
- ✓Pastabos vadovui arba klientui
- ✓Istorija pagal klientą ir objektą
- ✓Mažiau ginčų dėl atliktų darbų
Neatvykimai ir pavaduojančių darbuotojų planavimas
Paslaugų grafikai priklauso nuo darbuotojų užimtumo. Kai darbuotojas serga ar atostogauja, vadovas turi matyti tai prieš paskirdamas darbą klientui.
Mobilioji GPS registracija objektuose ir terminalai fiksuotose vietose
Daugumai paslaugų komandų patogiausia registruotis telefone su GPS. Biuruose, sandėliuose, dirbtuvėse ar fiksuotuose objektuose galima naudoti sieninius arba RFID terminalus. Visi įrašai patenka į tą patį tabelį.
- ✓Mobilioji registracija su GPS
- ✓Geozonos pagal objektą
- ✓Sieniniai darbo laiko terminalai
- ✓RFID kortelių registracija
- ✓Skirtingi registravimo būdai pagal komandą
- ✓Visi įrašai viename tabelyje
Ataskaitos pagal darbuotoją, klientą, objektą arba sutartį
Eksportuokite darbo laiko duomenis, atliktų užduočių įrašus ir ataskaitas klientui. Tie patys duomenys gali būti peržiūrimi pagal darbuotoją, objektą, sutartį, datą arba pamainą.
Pasirinkite veiklos sritį pagal savo komandą
Skirtingos paslaugų komandos turi skirtingą darbo ritmą. Pradėkite nuo jums artimiausios situacijos.
Valymo komandos
Valytojų grafikai, užduotys pagal objektą, GPS ir atlikimo nuotraukos.
Pastatų priežiūra
Pasikartojantys darbai pastatuose, klientų objektai ir ataskaitos.
Aptarnavimas ir remontas
Technikų darbai, naudotos dalys, nuotraukos ir vizitų ataskaitos.
Apsauga
Apsaugos postai, budėjimų būsena, incidentai ir tabeliai.
Statybos paslaugų komandos
Darbai objektuose, komandų laikas, GPS ir atlikimo dokumentavimas.
Sukurta mobilioms, kelių objektų ir sutartinėms paslaugų komandoms
Grownu naudinga įmonėms, kurios planuoja darbus klientų objektuose, valdo darbuotojų grafikus ir nori turėti aiškius darbo laiko bei atlikimo įrašus.
- Valymo ir teritorijų priežiūros komandos
- Pastatų priežiūros paslaugos
- Aptarnavimo ir remonto komandos
- Apsaugos įmonės
- Statybos paslaugų komandos
- Renginių ir trumpalaikių projektų komandos
- Techninės priežiūros darbuotojai
- Kelių objektų aptarnavimo komandos
- Mobilios patikros ir audito komandos
Dažniausi klausimai
Ar Grownu tinka paslaugų komandoms, kurios dirba keliuose klientų objektuose?
Taip. Grownu padeda planuoti darbus pagal klientą, objektą, sutartį, maršrutą, pamainą arba darbuotojų komandą.
Ar darbuotojai gali registruoti darbo laiką su GPS?
Taip. Darbuotojai gali registruoti darbo pradžią ir pabaigą telefone, o GPS įrašas padeda patvirtinti, kuriame objekte buvo dirbama.
Ar galima naudoti geozonas klientų objektuose?
Taip. Geozonos padeda susieti registracijas su konkrečiu kliento objektu ir greičiau pastebėti registracijas ne vietoje.
Ar darbuotojai gali žymėti atliktas užduotis ir pridėti nuotraukas?
Taip. Darbuotojai telefone gali pažymėti atliktas užduotis, pridėti nuotraukas, komentarus, pastabas ir informaciją apie problemas objekte.
Ar galima naudoti ir telefoną, ir darbo laiko terminalus?
Taip. Mobilios komandos gali naudoti GPS registraciją telefone, o fiksuotose vietose galima naudoti sieninius terminalus, RFID korteles arba lauko sąlygoms pritaikytus terminalus.
Ar Grownu paruošia tabelius apskaitai?
Taip. Patvirtinti darbo laiko, užduočių ir išimčių įrašai gali būti peržiūrimi pagal darbuotoją, klientą, objektą, sutartį ar pamainą ir eksportuojami apskaitai.
Valdykite paslaugų komandų darbus vienoje sistemoje
Grownu sujungia grafikus, darbo laiką, GPS, užduotis, nuotraukas, neatvykimus ir tabelius, kad kiekvienas objektas turėtų aiškų darbo įrašą.
